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售后服務宗旨:堅持質量第一,用戶至上的精神,不斷用心為全球客戶提供及時周到的產品售后服務。
 
 
售后承諾
 
提供一年免費設備保修(自驗收合格之日起計算),保修期內,由于不是客戶人為因素,造成裝置故障及損壞,概由我公司無償負責解決,公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務;但是如因客戶使用不當造成上門服務所發生的費用需客戶承擔。
 
保修期外,提供有償的配件及維修服務。
 
及時有效的問題解決機制。在設備出現故障時,接到用戶通知后, 盡力48小時內實質性應答72小時趕到現場進行解決。
 
設備到貨后公司即派專業技術人員進行現場安裝調試和指導,并為設備操作人員提供培訓。
 
每年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。
 
 
中國區工程服務
 
新項目安裝及設備維護
聯系人:唐小姐
直線:020-62956919
國內項目服務郵箱:[email protected]
 
國際工程服務
 
新項目安裝及設備維護
聯系人:陳小姐(Ms. Tracy Chen)
直線:020-62956886
國際項目服務郵箱:[email protected]

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